A adição de um eletrodoméstico Miele na app da Miele falhou com o código de erro 3.7.17 (.200).
Tenha em conta os requisitos do sistema para eletrodomésticos Miele ligados em rede e certifique-se de que as portas 80, 443, 53 e 5353 estão abertas.
Encontra os requisitos do sistema em Miele@home > App da Miele > Requisitos de sistema para o Wi-Fi.
Utilize o servidor DNS do seu fornecedor de Internet e registe o servidor DNS no seu router.
Após o eletrodoméstico Miele ser adicionado com sucesso na app da Miele, o endereço IP do servidor DNS no router pode ser alterado para um servidor DNS alternativo.
Altere manualmente o servidor DNS do eletrodoméstico Miele na app da Miele para o fornecedor: Clicar no eletrodoméstico > Clicar > Ativar configuração manual de rede > Rede.
Antes de adicionar um novo eletrodoméstico Miele na app da Miele, desligue temporariamente todas as ferramentas de bloqueio de anúncios DNS e apps de privacidade em execução.
Para verificar a placa de caraterísticas eletrónica do eletrodoméstico, o smartphone/tablet deve ser ligado ao ponto de acesso (Wi-Fi do próprio eletrodoméstico) do eletrodoméstico Miele. A navegação no menu pode variar dependendo do eletrodoméstico, do equipamento e da versão de software.
Explicações dos símbolos
passos de trabalho no eletrodoméstico
passos de trabalho na app da Miele
passos de trabalho no smartphone, tablet, ou similar
Inicie o ponto de acesso do eletrodoméstico Miele. Para isso, experimente uma das seguintes possibilidades.
Possibilidade 1:
Selecionar Definições > Miele@home > Configurar > Método de ligação por APP.
Resultado: o eletrodoméstico Miele inicia o ponto de acesso do próprio eletrodoméstico durante 30 minutos.
Possibilidade 2:
Repor o módulo, consulte a entrada «Módulo de comunicação XKM3100W: Executar reinício e restabelecer as regulações de fábrica».
Ligar eletrodoméstico.
Selecionar Regulações > Ligação em rede ligada.
Resultado: o eletrodoméstico Miele inicia o ponto de acesso do próprio eletrodoméstico durante 30 minutos.
Possibilidade 3:
Repor o módulo, consulte a entrada «Módulo de comunicação XKM3100W: Executar reinício e restabelecer as regulações de fábrica».
Resultado: o eletrodoméstico Miele inicia o ponto de acesso do próprio eletrodoméstico durante 30 minutos.
Selecionar Regulações > Wi-Fi > Wi-Fi do eletrodoméstico Miele.
O nome do Wi-Fi do eletrodoméstico é sempre: Miele@home-modelo do eletrodoméstico como, p. ex., Miele@home-G7565 SCVi XXL-7.
Se o modelo do eletrodoméstico não for corretamente exibido, a placa de caraterísticas eletrónica não está preenchida devidamente. A placa de caraterísticas eletrónica deve, neste caso, ser corrigida por um técnico do serviço de assistência técnica. Contacte o nosso serviço de assistência técnica.
Estabelecer a ligação ao eletrodoméstico com recurso ao número de série na placa de caraterísticas.
Desconectar ligação ao ponto de acesso do próprio eletrodoméstico e eliminar ou ignorar ponto de acesso.
Repor de novo o módulo, consulte a entrada «Módulo de comunicação XKM3100W: Executar reinício e restabelecer as regulações de fábrica».
Contacte o nosso serviço de assistência técnica.
Configure a firewall para que os eletrodomésticos Miele possam comunicar.
Configure o Wi-Fi para que os eletrodomésticos Miele possam comunicar sem restrições.
Podem ocorrer problemas no caso de combinações de routers/repetidores de diferentes fabricantes.
Configure a rede MESH, de modo a que seja preparada de acordo com as indicações do fabricante.
Configure o router de modo a que os «utilizadores da rede recém-adicionados» tenham acesso à internet.
