Direcção Geral:
Olaf Bartsch, Dr. Stefan Breit,
Dr. Axel Kniehl, Dr. Markus Miele,
Rebecca Steinhage, Dr. Reinhard Zinkann
USt.-IdNr.: DE126784329
Para resolução extra-judicial de conflitos de consumo, a União Europeia estabeleceu uma plataforma on-line ("plataforma OS") à qual pode aceder de seguida. Poderá aceder à plataforma através do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/