Novidades e dicas para uma hospitalidade cuidada
Peça um desejo
Hoje em dia, um relacionamento pessoal entre o hóspede e o hotel é o alfa e o ómega. Afinal, trata-se de proporcionar aos hóspedes umas férias relaxadas e tranquilas a todos os níveis. Uma assistência intensiva que vai além do «Bem-Vindo» à chegada pode fazer maravilhas aqui, como demonstra a «fada-madrinha» do Kitzbühel Lodge. Ela eleva o estado de espírito, concretiza desejos e resolve problemas, porque está lá para ajudar e aconselhar os hóspedes antes da sua chegada e durante a sua estadia. Ela assume com todo o prazer a organização dos serviços de transporte de ida e volta, reservas de restaurantes, etc. Isto é relação com o hóspede por excelência!
Think outside the box.
É possível encontrar produtos descartáveis em muitos hotéis. Especialmente na casa de banho, são deixadas pequenas ofertas de plástico que representam comodidade e serviço de excelência. No entanto, estas ofertas são prejudiciais para o ambiente. É necessária uma alternativa, pensou o OnMateria Collective da Suécia, e desenvolveu um conjunto sustentável para hotéis. O conjunto «The Green Box» contém um pente, uma escova de dentes, uma lâmina de barbear e dois cotonetes de materiais de origem biológica. Após a utilização, o material compostável é colocado na parte verde da caixa e o lixo não reciclável na parte branca. Após a compostagem, tudo o que resta é solo e biogás. A caixa fomenta uma maior sustentabilidade e ensina a separar os resíduos de forma correta.
Personalização perfeita
Deve ser único, exclusivo e personalizado. A empresa Brandcraft de Munique é especializada na criação e produção de embalagens, acessórios e bolsas personalizadas para marcas premium. Estes objetos podem ser, por exemplo, um estojo clássico em pele, uma etiqueta para bagagem de alta qualidade ou um porta-moedas elegante. As peças exclusivas concebidas com atenção ao detalhe podem, por exemplo, servir como um presente de boas-vindas num hotel. Se isso não for personalização suficiente, pode estar presente ao vivo com os seus hóspedes ou a sua própria equipa durante a criação de um requintado acessório da Brandcraft no âmbito de um workshop.
LifeStyle
Imagine trabalhar num local onde se sinta em casa. O Centro de Negócios de Budapeste pretende ser isso mesmo, pois é um local que combina negócios, compras e lazer de uma forma inovadora. Como centro de estilo de vida inspirador, alberga escritórios modernos, assim como uma variedade de lojas, restaurantes e instalações associadas a saúde e beleza. Além disso, vastas áreas verdes proporcionam um ambiente em harmonia com a natureza. Assim, o trabalho, o almoço, os recados e o treino da noite podem ser realizados convenientemente num só local.
Este artigo faz parte da nossa revista para clientes «Welcome & Stay». Pode descarregar a versão digital da revista.
